Produktberater

Der Produktberater ist der kompetente Fachverkäufer in der Welt des Online-Shoppings. In einem realen Fachgeschäft hört sich der Verkäufer die Wünsche des Kunden an und sucht anschließend das passende Produkt heraus. Der Online Produktberater funktioniert ähnlich. Er navigiert mit wenigen Klicks den Kunden zu den Produkten, die seine Ansprüche erfüllen. Gerade wenn sich der Kunde noch nicht im Klaren ist, welches Produkt er für sein Vorhaben überhaupt benötigt, ist der Effekt eines Produktberater E-Commerce auffallend.

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Führt die einfache Suche eines Shopsystems oft zu leeren Trefferlisten, bringen Online Produktberater den Kunden sicher zum Ziel.

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Kunden geben freiwillig mehr Geld aus durch kompetente Beratung.

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E-Commerce Berater sind auch mobil mit Smartphones und Tabletts nutzbar, wodurch mehr Verkaufsmöglichkeiten entstehen.

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Online Produktberater lassen sich einfach internationalisieren, um schnell das Angebot an neue Märkte anpassen zu können.

Die richtige Beratung !

Galt das Internet lange als reine Domäne für die Schnäppchenjagd, hat sich der Anspruch der Kunden inzwischen stark gewandelt. Heute erwarten Online-Shopper eine kompetente Beratung, die auf ihre Bedürfnisse eingeht und der im Fachhandel in nichts nachsteht. Produktberater sind für diese Herausforderungen gemacht. Sie begleiten den Kunden durch den Verkaufsprozess, damit dessen Erwartungen sicher erfüllt werden. Dabei stellen sie alle Produktinformationen verständlich und mit klaren Worten dar und präsentieren die Waren attraktiv und ansprechend. Dank Online Produktberater greift der Kunde gern zu und erfährt ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Personalisierte Beratung
62%

Von 1000 befragten wünschen sich 62 % mehr personalisierte Produktberatung.

Der Online Fachverkäufer

Der Online-Fachverkäufer ist der kompetente Fachverkäufer in der Welt des Online-Shoppings. In einem realen Fachgeschäft hört sich der Verkäufer die Wünsche des Kunden an und sucht anschließend das passende Produkt heraus. Der Online Produktberater funktioniert ähnlich. Er navigiert mit wenigen Klicks den Kunden zu den Produkten, die seine Ansprüche erfüllen. Gerade wenn sich der Kunde noch nicht im Klaren ist, welches Produkt er für sein Vorhaben überhaupt benötigt, ist der Effekt eines Produktberater E-Commerce auffallend

Ansprechend beraten !

Viele Online Produktberater werden als Textbausteine präsentiert, durch die sich der Kunde klicken muss. Meist wird diese Prozedur als aufwendig und wenig ansprechend empfunden. Einige Online-Shopper verlieren während der Auswahl der richtigen Kriterien die Lust und gehen auf eine andere Website. Bessere Ergebnisse erzielen Online Produktberater, die mit Videos, Liveberater und Bildern arbeiten. Hier wird der Online-Shopper durch verständliche und ansprechende Bilder, Animationen und Videos bei seinem Einkauf begleitet. Der Kunde fühlt sich durch die Navigation unterhalten, besser aufgehoben und kommt ohne Anstrengung zu seinem Wunschprodukt.

Höhere Kaufbereitschaft
74%

Von 1000 befragten würden 74 % schneller Online einkaufen.

Die richtigen Argumente !

Bessere Argumente, mehr im Warenkorb Gut begründete und verständlich vorgebrachte Argumente sind ein wichtiges Werkzeug in jedem Verkaufsprozess. Durch einen Produktberater E-Commerce werden dem Interessenten die Vorteile eines Produkts unaufdringlich und gut begründet nahegebracht. Mit einem Blick erfährt der Kunde, weshalb das vorgeschlagene Produkt genau seinen Anforderungen entspricht. Der Online Produktberater hilft durch seine fundierte Argumentation, höherpreisige und qualitativ hochwertigere Produkte zu verkaufen.

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